Préparer un signalement facile à traiter

Préparez un signalement clair avec le lien, l’action effectuée, le résultat obtenu et le type d’appareil utilisé. Ce guide présente les étapes utiles pas à pas.

Ces quatre informations facilitent le traitement du signalement.

Ajoutez si possible

• Le lien de la page ou de la fiche concernée.
• Ce que vous vouliez faire.
• L’action exacte qui a posé problème.
• Le résultat obtenu et le résultat attendu.
• Le type d’appareil utilisé : téléphone, tablette ou ordinateur.

Pour une correction de contenu, indiquez aussi la bonne information et sa source lorsqu’elle est disponible.

Ne transmettez jamais de mot de passe ni de code de connexion.